Política da Loja
Ao realizar uma compra pelo site HIPPIEZINHA, o consumidor automaticamente concorda com as
condições de venda online que seguem abaixo.
FORMAS DE PAGAMENTO
À vista, com boleto bancário
Cartão de débito
Pix
Parcelado em até 3 (três) vezes iguais e sem juros nos cartões de crédito das bandeiras
Mastercard, Visa, American Express, Cabal, Elo, Hipercard, Diners Club.
ENVIO
Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados por transportadoras
terceirizadas contratadas pela HIPPIEZINHA.
Nós representamos uma rede Boho Style importada, os produtos são enviados com frete gratuito e nós fornecemos o código de rastreamento quando os pedidos chegam no Brasil para vocês acompanharem pelo site dos Correios.
Aceitamos pedidos
apenas para o Brasil. Os pedidos para o exterior devem solicitados por e-mail hippiezinhaoficial@gmail.com ou WhatsApp +55 35 99940-0075.
O prazo de envio varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. O prazo
começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento do pedido pela instituição
financeira, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Note que
pagamentos realizados por boleto bancário tem o prazo de até 72 horas para confirmação
pelas instituições financeiras. Para pedidos realizados após as 17 horas, o prazo se inicia no dia
útil seguinte e o prazo da nossa logística é de 15 a 20 dias para você receber as suas compras. Você
será informado por e-mail quando o pedido for enviado. Após tentativas fracassadas de
entregar o Pedido, o Produto pode ser enviado de volta para HIPPIEZINHA, caso em que você será
reembolsado.
RASTREAMENTO DO SEU PEDIDO
Após a finalização do pedido, um e-mail de confirmação será enviado. Tão logo o pagamento
seja confirmado pela instituição financeira. Caso queira informações sobre o status do seu pedido, envie um e-mail para
hippiezinhaoficial@gmail.com ou WhatsApp +55 35 99940-0075.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A HIPPIEZINHA preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de
trocas e devoluções para mostrar como a sua satisfação é importante.
No ato do recebimento da compra, verifique as condições da embalagem. Recuse o
recebimento caso:
- A embalagem esteja aberta ou avariada
- O produto esteja em desacordo com o pedido
- O pedido esteja incompleto
Não realizamos a troca caso haja violação da embalagem ou qualquer indício de uso do
produto. Em caso de ressarcimento por desistência ou defeito do produto, o cliente deverá
informar o motivo pelo qual deseja realizar a troca ou devolução diretamente pelo e-mail hippiezinhaoficial@gmail.com ou WhatsApp +55 35 99940-0075. O procedimento será realizado
após o recebimento do produto.
Esta política se estende a todos os produtos disponíveis neste site. A escolha do novo produto
deverá respeitar o valor do produto original. Caso o produto escolhido para a troca tenha valor
maior do que o produto original, o cliente deverá arcar com o pagamento da diferença. Caso o
produto escolhido pelo cliente para a troca tenha valor menor do que o produto original, a
diferença do valor será estornada ao cliente, seguindo o mesmo meio de pagamento utilizado
na compra original.
PARA SOLICITAR UMA TROCA
Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias contados a partir da data da entrega do
produto, mas verifique às seguintes regras:
– Enviar todos os itens da solicitação de troca (se a peça tiver faixa ou cinto deve ser enviado
junto);
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso (manchas internas ou externas, cheiro de
perfume, maquiagem ou desodorante);
– O produto deve conter todas as etiquetas e tags intactas conforme foi entregue;
– O produto deverá estar com suas medidas originais sem modificações (ajustes);
Importante:
O frete da troca de produto que que seja por (tamanho ou cor) e não por defeito, será por
conta do cliente.
SOLICITAR A TROCA DO SEU PRODUTO É MUITO FÁCIL Envie um e-mail para hippiezinhabohostyle@gmail.com com o assunto “ Troca de produto “, escreva no
corpo do e-mail todas as informações referente a troca como nome do produto, valor do produto, data da
compra e o motivo da troca) ou envie por WhatsApp +55 35 99940-0075.. Você receberá a
resposta com todas as instruções detalhadas do destinatário e de sua postagem no prazo de 2
(dois) dias úteis.
Lembrando:
Uma vez recebido o produto em nossa loja, será realizada uma análise de qualidade que pode
levar até 5 dias úteis. Enviaremos um e-mail informando o resultado da análise.
A troca só será efetuada se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o
mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.
IMPORTANTE
A solicitação de troca de produto por defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos
após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências
de mau uso.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado
deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
Se o produto estiver dentro das condições estabelecidas para trocas ou devoluções, um novo
produto será enviado em até 30 (trinta) dias, a partir da data de chegada do produto
reclamado em nossa loja. Em caso de devolução por arrependimento de compra, o estorno do
valor será realizado após o recebimento do produto em nossa loja.
Nas trocas realizadas por motivo defeito de fabricação, os custos de envio serão por conta da
HIPPIEZINHA.
Nas devoluções por arrependimento e trocas por motivos que não sejam por defeitos, os
custos de envio serão por conta do consumidor.
Compras realizadas diretamente na loja física a troca deverá ser realizada pessoalmente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Para todo os ítens deste site (compras online), você pode solicitar a devolução do (s)
produto(s) em até 7 dias contando a partir da data de entrega do pedido. Será feita uma
análise de qualidade e após aprovação, será providenciado o ressarcimento do valor. O valor é
creditado integralmente em até duas faturas do seu cartão de crédito. A visualização depende
da data de fechamento da fatura, assim como de procedimentos internos de cada operadora
de cartão.
Caso você tenha obtido desconto em sua compra referente à uma ação promocional, o
estorno será do valor pago, considerando o desconto.
Verifique às seguintes regras:
– Enviar todos os itens da solicitação de devolução (se a peça tiver faixa ou cinto devem ser
enviados junto);
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso (manchas internas ou externas, cheiro de
perfume, maquiagem ou desodorante);
– O produto deve conter todas as etiquetas e tags intactas conforme foi entregue;
– O produto deverá estar com suas medidas originais sem modificações (ajustes);
CENTRAL DE ATENDIMENTO VERRUCH
Em caso de dúvidas ou sugestões entre em contato através do e-mail hippiezinhaoficial@gmail.com
ou
WhatsApp +55 35 99940-0075. O prazo para resposta é de até 5 (cinco) dias úteis.
Para saber mais sobre seus direitos legais, entre em contato com o Departamento de Defesa
do Consumidor.
POLITICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante para nós. É política do site respeitar a sua privacidade em
relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site HIPPIEZINHA e outros sites que
possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe
fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e
consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço
solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente
aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou
modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros,
exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de
que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar
responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez
não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno
de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com
dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.
Política de Cookies
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são
pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página
descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos
armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses
cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos
elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos,
não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a
funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe
todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer
um serviço que você usa.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador
(consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação
de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A
desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades
e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Cookies que definimos
Cookies relacionados à conta
Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de
inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do
sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as
preferências do seu site ao sair.
Cookies relacionados ao login
Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita
que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são
normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa
acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
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Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem
ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas
notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.
Pedidos processando cookies relacionados
Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são
essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos
processá-lo adequadamente.
Cookies relacionados a pesquisas
Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações
interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão.
Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para
fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
Cookies relacionados a formulários
Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de
contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar
os detalhes do usuário para correspondência futura.
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Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir
suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas
preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas
sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.
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Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A
seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
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À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos
visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses
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outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente
mencionados.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que
você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados,
caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de Abril/2022.